INFORMATION

日頃よりSHIMA ONLINE STOREをご利用いただきまして誠にありがとうございます。下記期間、SHIMA ONLINE STOREの発送業務ならびにお問い合わせ対応が休業となります。   お荷物の保管期間は発送より1週間となりますので、期間中のお受け取りができない方はご注文日をずらしていただけますと幸いです。保管期間を超過した場合は持ち戻り処理となり、送料を差し引いた上でご返金(決済取消)・キャンセルとなります。   ※弊社から置き配対応・日時指定は致しかねます。※置き配・日時指定ご希望の方は追跡番号をご案内いたしますのでその旨メールにてお問い合わせいただき、その後お客様ご自身に...

いつもSHIMA ONLINE STOREをご利用いただき誠にありがとうございます。 7月28日（火）16時30分頃に発生した地震の影響により、ヤマト運輸が熊本県全域で営業を停止しております。また九州全域で集荷・配達を一時中止している影響で、お荷物のお届けに遅延が生じております。 発送元倉庫からの出荷に関してですが、現状熊本県熊本地方宛のお荷物の集荷は不可、それ以外の九州宛のお荷物に関しては遅延了承済で集荷可能とのことで手配を進めております。 お届けまでお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんが何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。   詳細はこちらをご確認ください→ヤマト運輸...

いつもSHIMA ONLINE STOREをご利用いただき誠にありがとうございます。   通常、土日祝日が受注・発送業務は休業となっておりますが、発送元が8/8(土)〜8/11(火)が夏季休業とのことでオンラインストアの発送についても休業となります。   通常の発送スケジュールとは異なりますので、ご注意くださいます様お願いいたします。お荷物の保管期間は発送より1週間となりますので長期休暇中のお受け取りができない方はご注文日をずらしていただけますと幸いです。 ※日時指定・置き配対応の設定については弊社からは対応いたしかねます。(日時指定・置き配ご希望のお客様はその旨「press@shima...

いつもSHIMA ONLINE STOREをご利用いただき誠にありがとうございます。   台風6号の接近に伴う道路状況の悪化及び交通規制によって、全国的にお荷物のお預かりやお届けに大幅な遅れが生じると予想されます。 この影響で本日〜今週末にかけてお届けに遅れが生じる可能性がございます。ご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。   詳細はこちら→ヤマト運輸WEBSITE

日頃よりSHIMA ONLINE STOREをご利用いただきまして誠にありがとうございます。下記期間、SHIMA ONLINE STOREの発送業務が休業となります。 お荷物の保管期間は発送より1週間となりますので、期間中のお受け取りができない方はご注文日をずらしていただけますと幸いです。保管期間を超過した場合は持ち戻り処理となり、送料を差し引いた上でご返金(決済取消)・キャンセルとなります。   ※弊社から置き配対応・日時指定は致しかねます。※置き配・日時指定ご希望の方は追跡番号をご案内いたしますのでその旨メールにてお問い合わせいただきその後お客様ご自身にて設定をお願いいたします。 (...

いつもSHIMA ONLINE STOREをご利用いただき誠にありがとうございます。   現在ヤマト運輸にて4月20日(月)に発生した北海道・三陸沖地震の影響により、フェリーおよび鉄道が運休しているため、以下を対象とする一部のお荷物のお届けに遅延が発生しております。 【対象の区間】 ・北海道　　　　　　　　　　⇒　　全国 ・東北　　　　　　　　　　　⇒　　全国 ・信越・関東・中部　　　　　⇒　　北海道 該当地域の詳細はこちらをご確認ください→ヤマト運輸   【対象のお荷物】 ・4月19日（日）および4月20日（月）にお預かりしたお荷物 ・4月21日（火）以降にお預かりするお荷...

日頃よりSHIMA ONLINE STOREをご利用いただきまして誠にありがとうございます。   ゴールデンウィーク前後は通常の発送スケジュールとは異なりますので、ご注意くださいます様お願いいたします。お荷物の保管期間は発送より1週間となりますので、長期休暇中のお受け取りができない方はご注文日をずらしていただけますと幸いです。保管期間を超過した場合は持ち戻り処理となり、送料を差し引いた上でご返金(決済取消)・キャンセルとなります。   ※弊社から置き配対応・日時指定は致しかねます。※置き配・日時指定ご希望の方は追跡番号をご案内いたしますのでその旨メールにてお問い合わせいただきその後お客...

いつもSHIMA ONLINE STOREをご利用いただき誠にありがとうございます。   現在ヤマト運輸にて北海道/沖縄/鹿児島離島/東京離島など一部地域において配送遅延が生じております。弊社からの発送商品は既にすべてのお荷物が出荷されておりますが該当地域のお届け商品につきましては営業所にて一時保管となっているとのことです。お届けまでお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんが何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 該当地域の詳細はこちらをご確認ください→ヤマト運輸

いつもSHIMA ONLINE STOREをご利用いただき誠にありがとうございます。   2025年8月1日より運営コストや配送環境の変化に伴い全てのお客様に送料をご負担いただいておりましたが、2026年3月10日(火)以降のご注文分より、8,800円(税込)以上のご注文につきましては送料を無料とさせていただくこととなりました。新しい送料設定に関する詳細は、以下の一覧表をご確認ください。   ※3/9(月)までに銀行振込でご注文された場合は3/10(火)以降のご入金でも送料をご負担いただくこととなります。送料無料をご希望される場合はこちら もしくは 『press@shima-hair.c...

現在、大雪の影響により、青森県(青森市/津軽地方)宛のお荷物の集荷が停止しております。また、別地域への発送も遅延が発生しております この影響で一部お荷物お届けに遅れが生じる可能性がございます。ご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。   詳細はこちら→ヤマト運輸WEBSITE