INFORMATION

いつもSHIMA ONLINE STOREをご利用いただき誠にありがとうございます。   通常土日祝日が受注・発送業務は休業となっておりますが、発送元が8/11(祝 金)〜8/16(水)が夏季休業とのことでオンラインストアの発送についても休業となります。   <休業前後の発送スケジュール> ◆8/9(水)午前11時までご入金が確認できているご注文→8/10(木)発送 ※休業前 最後の発送 ◆8/10(木)午前11時までご入金が確認できているご注文→8/16(水)発送 ◆8/10(木)午前11時以降〜8/16(水)午前11時までご入金が確認できているご注文→8/17(木)発送...

いつもSHIMA ONLINE STOREをご利用いただき誠にありがとうございます。   ご登録いただくご住所に、不在時は玄関前に置くようご指示されているお客様がいらっしゃるのですが 弊社では何かあった際の保証ができかねるため置き配のご希望についてはお受けしておりません。   誠に申し訳ございませんがご理解いただきますようお願いいたします。

いつもSHIMA ONLINE STOREをご利用いただき誠にありがとうございます。   通常土日祝日が受注・発送業務は休業となっておりますが、発送元が6/26(月)・6/27(火)が休業とのことでオンラインストアの発送についても休業となります。   <休業前後の発送スケジュール> ◆6/22(木)午前11時までご入金が確認できているご注文→6/23(金)発送 ※休業前 最後の発送 ◆6/23(金)午前11時までご入金が確認できているご注文→6/28(水)発送 ◆6/23(金)午前11時以降〜6/28(水)午前11時までご入金が確認できているご注文→6/29(木)発送  ...

いつもSHIMA ONLINE STOREをご利用いただき誠にありがとうございます。   2023年6月1日（木）受付分から、荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送・訂正）する場合、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃（定価・着払い）が発生いたします。   ご登録いただいたご住所宛に発送されたお荷物の住所変更は今後料金が発生するとのことですので、ご住所のご登録には誤りがないようご注意ください。 またご変更がある場合は発送前であれば弊社で訂正が可能ですが、発送後ですとこちらでの対応ができず、料金が発生してしまいますのでご了承ください。     詳しくはヤマト運...

いつもSHIMA ONLINE STOREをご利用いただき誠にありがとうございます。   弊社オンラインストアの配送業者であるヤマト運輸より5/27(土)～6/10(土)までの期間首都高速道路羽田線の一部区間、通行止め規制が行われるため期間中の交通渋滞が予想され、荷物のお届けに遅れが生じる可能性があるとの発表がありました。   お客様におかれましてはこの期間中にお荷物のお届けが遅延する可能性がございますためお急ぎの場合はゆとりをもった日数でのご注文をいただきますようお願い申し上げます。   ご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。   詳細はヤマト運輸...

いつもSHIMA ONLINE STOREをご利用いただき誠にありがとうございます。   弊社オンラインストアの配送業者であるヤマト運輸が2023年6月1日(木)より 広島・島根の一部エリアと、鳥取県、岡山県、四国4県のお届け可能日数・時間帯を変更する関係で 該当地域にお住まいのお客様へのお届けが今までよりも１日遅れることとなります。 (弊社の受注・配送までのスケジュールは変わりません。)   お客様おかれましてはご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。   詳細はヤマト運輸WEBSITEをご覧ください。→こちら    

日頃よりSHIMA ONLINE STOREをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ゴールデンウィーク前後は通常の発送スケジュールとは異なりますので、ご注意くださいます様お願いいたします。またGW中も「お届け希望日時の指定」を選択不可とさせていただいております。 ご不便をおかけしまして申し訳ありませんが、ご理解いただけます様お願いいたします。 【発送・お問い合わせ対応 休業日】5/3(水)〜5/7(日) 【ご入金方法ごとの発送スケジュール】————————————————————— ◆5/1(月)午前11時までにクレジットカード・Amazon Payにてご注文された方、または...

昨日より発生しておりました管理ページ上でのエラーが復旧いたしました。 本日午前11時に受注業務再開となります。 1/6(金)午前11時以降にご注文・ご入金されたお客様〜本日1/11(水)午前11時までに ご注文・ご入金されたお客様のご注文につきましては 受注・配送手配を本日行い、明日1/12(木)夕方の発送予定となります。 お客様には多大なるご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 今後ともSHIMA ONLINE STOREをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

いつもSHIMA ONLINE STOREをご愛顧いただき誠にありがとうございます。1/6(金)午前11時以降にAmazonPayもしくはクレジットカードをご利用のお客様また、1/6(金)午前11時以降に銀行振込にてご入金いただいたお客様のご注文につきまして本日1/10(火)に受注・配送手配を行う予定でしたがオンラインストア管理ページ上にて現在エラーが生じており受注確認ができない状況となっております。それにより、今後の発送につきましても遅れが生じる可能性がございます。現在原因を調査中です。今後の発送予定など判明し次第、再度インフォメーションにてお知らせさせていただきます。お客様には多大な...

いつもSHIMA ONLINE STOREをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 お問い合わせ窓口の年内の最終営業日は12/30(金)17時までとなります。2021年12/30(金)17時以降〜2022年1/4(水)は休業となりますので休業中にいただいたお問い合わせにつきましては1/5(木)以降順次ご返信をいたします。 今後ともSHIMA ONLINE STOREをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。 ※営業日時：平日09：００～１7：００土曜　日曜　祝日は休業致しております。営業時間外にいただきましたお問い合わせメールには翌営業日にお返事させていただきます。 ■お問い合わせ先S...