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いつもSHIMA ONLINE STOREをご利用いただき誠にありがとうございます。   7月30日(水)午前8時25分ごろ、ロシアのカムチャツカ半島付近で発生したマグニチュード（M）8.7の地震により一部地域で津波警報が発せられました。  7/30(水)正午時点では通常通り出荷をさせていただく予定ですが、配送業者であるヤマト運輸が一時的に集配業務を停止している影響で、太平洋岸の広いエリアにおいてお荷物の集荷、お届けに遅れが生じております。   ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。 詳細はこちらをご確認ください。→ヤマト運輸お知らせ

いつもSHIMA ONLINE STOREをご利用いただき誠にありがとうございます。   現在、弊社は国内配送を中心に商品をお届けしております。 そのため、国際物流代行業者を利用した場合の輸送トラブルやその他の問題については、直接対応することができません。 商品をご注文いただく際には、以下の点にご留意ください。   ◆国際物流代行業者をご利用の場合、発送状況やトラブルに関するお問い合わせは代行業者へ直接ご連絡いただくようお願い申し上げます。 ◆国際配送に関する問題に関して弊社では責任を負いかねますので、予めご了承の上ご利用ください。   引き続き、お客様に安心してお買い物をしていただける...

いつもSHIMA ONLINE STOREをご利用いただき誠にありがとうございます。 通常土日祝日が受注・発送業務は休業となっておりますが、発送元が8/9(土)〜8/12(火)が夏季休業とのことでオンラインストアの発送についても休業となります。 通常の発送スケジュールとは異なりますので、ご注意くださいます様お願いいたします。お荷物の保管期間は発送より1週間となりますので長期休暇中のお受け取りができない方はご注文日をずらしていただけますと幸いです。※ヤマト運輸につきまして置き配対応の設定が弊社からはできかねます。(置き配ご希望のお客様はその旨「press@shima-hair.com」まで...

いつもSHIMA ONLINE STOREをご利用いただき誠にありがとうございます。   これまで6,600円（税込）以上お買い上げの場合、送料を無料とさせていただいておりましたが、運営コストや配送環境の変化に伴い、2025年8月1日（金）以降のご注文分より、ご注文金額にかかわらず、すべてのお客様に送料をご負担いただくこととなりました。新しい送料設定に関する詳細は、以下の一覧表をご確認ください。   また、商品発送後、到着予定日より１週間が保管期限となります。保管期限以内のお受け取りをお願いしておりますが保管期限切れの場合は持ち戻りとなりますため、再度送料をお振込いただき再送手配をさせて...

日頃よりSHIMA ONLINE STOREをご利用いただきまして誠にありがとうございます。下記期間、SHIMA ONLINE STOREの発送業務が休業となります。【発送休業期間】 6/16(月)〜6/17(火)　※土日祝日も通常通り休業休業前最終出荷日：〜6/12(木)午前11時までにご入金が確認できているご注文を6/13(金)夕方発送★ご入金方法ごとの発送スケジュール★—————————————————————◆6/12(木)午前11時までにクレジットカード・Shop Payにてご注文された方または、銀行振込にてお申込みの方で6/12(木)午前10時までにお振込いただきました方　　...

日頃よりSHIMA ONLINE STOREをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ゴールデンウィーク前後は通常の発送スケジュールとは異なりますので、ご注意くださいます様お願いいたします。 お荷物の保管期間は発送より1週間となりますので、長期休暇中のお受け取りができない方はご注文日をずらしていただけますと幸いです。保管期間を超過した場合は持ち戻り処理となり、送料を再度お振り込みいただき再送対応となります。   ※弊社から置き配対応・日時指定は致しかねます。※置き配・日時指定ご希望の方は追跡番号をご案内いたしますのでその旨メールにてお問い合わせいただきその後お客様ご自身にて設定を...

いつもSHIMA ONLINE STOREをご利用いただき誠にありがとうございます。   現在、大雪の影響により、大規模な車両滞留を防ぐために3月4日（火）16時から主要高速道路（東名・新東名・圏央道・中部横断道など）で予防的通行止めが実施されております。 3月4日（火）18時以降も上信越道・東北道などにおいて、予防的通行止めが実施される見込みです。この影響で一部お荷物お届けに遅れが生じる可能性がございます。ご注文の際は日数の余裕をもってご利用くださいますようお願い申し上げます。   詳細はこちら→ヤマト運輸WEBSITE

いつもSHIMA ONLINE STOREをご利用いただき誠にありがとうございます。   最近、ご注文商品の発送状況についてのお問い合わせが大変多くなっております。 ユーザーガイドにも記載がございますが再度詳細をご案内いたします。 ご注文前に必ずこちらをご確認いただき、ご不明な場合はお問い合わせをお願いいたします。   【配送日・休業日】 配送は平日のみ行われます。 土日祝日は弊社ならびに発送元は休業となっております。   【配送スケジュール】 ※銀行振込のご入金確認は毎営業日午前10時半までに行っております。 午前10時半以降のご入金の場合は受注が当日ではなく翌営業日となります。   ...

いつもSHIMA ONLINE STOREをご利用いただき誠にありがとうございます。荒天の影響により高速道路や一般道での道路規制等のほか、荒天によるフェリー、航空貨物、貨物列車の欠航や遅延等、交通機関への影響により、一部地域においてお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますがご了承いただきますようお願い申し上げます。対象地域等詳細はヤマト運輸WEBSITEをご確認ください。→こちら

2025年1月6日よりShopify上でAmazonPay決済の使用ができなくなるとの通達があり、弊社オンラインストア上でも使用ができなくなります。これまでAmaonPay決済をご利用いただいていたお客様には、大変ご迷惑とご不便をお掛けいたしますことお詫び申し上げます。今後は、クレジットカード決済もしくは銀行振込にてご利用いただけますと幸いです。 今後ともSHIMA ONLINE STOREをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。