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いつもSHIMA ONLINE STOREをご愛顧いただき誠にありがとうございます。現在、東北地方を中心とした大雨の影響により山形県、秋田県一部地域、北海道全域において集荷停止や遅延等が生じております。また先日の山陽新幹線脱線事故により、九州地区につきましても遅延が発生する恐れがございます。弊社倉庫からの出荷に関しましても、出荷が一時的に保留になる可能性がございます。出荷につきましては配送会社の状況にもよりますが、解除が出るまでは倉庫、または配送会社にて保管になるとのことでお客様にはご迷惑をお掛けしますことお詫び申し上げます。地域ごとの集荷・配送状況について下記よりご確認いただけますので...

平素は格別のお引き立てご愛顧を賜りありがたく厚く御礼申し上げます。この度弊社は令和6年7月29日より、下記に移転する運びとなりました。 これを機に従業員一同さらなる努力を重ねてまいりますので、今後とも一層のご支援を賜りますようお願い申し上げます。 <移転先のご案内>〒150-0001東京都渋谷区神宮前3-35-1CORTIS神宮前5FTEL:03-6434-0788FAX:03-6434-0731 今後ともSHIMA ONLINE STOREをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

日頃よりSHIMA ONLINE STOREをご利用いただきまして誠にありがとうございます。下記期間、SHIMA ONLINE STOREの発送業務が休業となります。【発送休業期間】6/24(月)〜6/25(火) ※土日祝日についても通常通り休業※休業前最終出荷日：〜6/20(木)午前11時までにご入金が確認できているご注文を6/21(金)夕方発送★ご入金方法ごとの発送スケジュール★—————————————————————◆6/20(木)午前11時までにクレジットカード・Amazon Payにてご注文された方、または、銀行振込にてお申込みの方で6/20(木)午前10時までにお振込いただ...

日頃よりSHIMA ONLINE STOREをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ゴールデンウィーク前後は通常の発送スケジュールとは異なりますので、ご注意くださいます様お願いいたします。お荷物の保管期間は発送より1週間となりますので長期休暇中のお受け取りができない方はご注文日をずらしていただけますと幸いです。※ヤマト運輸は置き配配達対応ができず、宅配ボックスなどの対応は可能です。ご不便をおかけしまして申し訳ありませんが、ご理解いただけます様お願いいたします。【発送休業期間】5/3(金)〜5/7(火)※連休前最終出荷日：〜5/1(水)午前11時までにご入金が確認できているご注文を...

いつもSHIMA ONLINE STOREをご利用いただき誠にありがとうございます。弊社ONLINE STORE以外のショップにて模倣品もしくは弊社商品の転売の事例を確認しております。SHIMA ORIGINAL PRODUCTはSHIMA店舗・PICKY・SHIMA ONLINE STOREの専売品となっており他店での取り扱いは一切ございません。他店でのご購入につきましては正規品ではない商品となりますので品質保証はできずお支払いに関するトラブルやその他お問い合わせにつきましても弊社では一切のご対応が出来かねます。公式オンラインストアでご購入いただいた場合は5桁のご注文番号が発行され明細...

お届け先の氏名は必ずフルネームをご登録ください。 AmazonPayよりご注文のお客様のニックネーム登録が特に多く、配送をお断りする事例が増加しておりますのでご注意ください。 詳細はヤマト運輸WEBSITEをご確認ください。→ヤマト運輸FQ   また、ご住所の番地やマンション・アパート名、お部屋番号の記入漏れも引き続き多発しております。 記入漏れが判明した場合は弊社よりご連絡しておりますが、既に伝票番号が発行された後で判明した場合は着払いにて料金が発生いたします。 もしお客様ご自身でご注文後に記入漏れにお気づきになった場合は早急に「press@shima-hair.com」までご注文番号...

2/5(月)夕方発送分以降、降雪の影響により ヤマト運輸の発送が遅れているとの情報が入っております。 お届けまでお待たせしてしまいますことご了承くださいませ。 詳細はこちらをご覧ください→ヤマト運輸お知らせ

1月1日に発生した「令和6年能登半島地震」により被災された皆さまに心からお見舞い申し上げます。   地震の影響、また羽田空港事故の影響によりお荷物のお届けに大幅な遅れが生じております。 また、一部地域において、お荷物の集配と営業所の営業を停止するとの発表がございました。   お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。   詳細はヤマト運輸WEBSITEよりご確認ください。→こちら

いつもSHIMA ONLINE STOREをご利用いただき誠にありがとうございます。   ◆12/27(水)午前11時までにご入金が確認できたご注文→12/28(木)夕方発送 ※こちらが年内最終出荷となります。 ・12/27(水)午前11時までにクレジットカード・AmazonPayにてご注文された方　　　銀行振込でお申込みの方で12/27(水)午前11時までにお振込いただきました方→年内の発送が可能となります。(年内最終出荷12/28(木))   ◆12/27(水)午前11時以降〜年明け1/5(金)午前11時までにご注文・ご入金いただいた場合→1/9(火)夕方...

いつもSHIMA ONLINE STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度、SHAMPOO＆TREATMENT REFIL専用スタンド＆ポンプの価格を変更する運びとなりました。価格維持のための努力を続けてまいりましたが原材料の高騰が改善されず、2023年11月1日(水)から販売金額に変更させていただきます。 ※SHIMA ONLINE STOREは11/1(水)午前10時以降のご注文分から変更が適用されます。 <変更前>・SHAMPOO＆TREATMENT REFILL専用 スタンド＆ポンプ ¥930(消費税込)・SHIMA SHAMPOO REFILL(1...